Türkiye’nin dijital kamu hizmetlerinde en çok kullanılan platformlarından e-Devlet Kapısı için 2027 hedefleri belli oldu.
2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’na göre, dijital kamu hizmetlerinin daha bütüncül, kullanıcı odaklı ve erişilebilir hale getirilmesine yönelik çalışmalar devam edecek.
KULLANICI SAYISI 69,8 MİLYONA ULAŞTI
Eylül 2026 itibarıyla e-Devlet Kapısı’nın kayıtlı kullanıcı sayısı 69,8 milyona ulaştı.
Sistem üzerinden merkezi kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler ve çeşitli kuruluşlar dahil toplam 1130 kurum ve kuruluşun 9 bin 436 hizmetine erişim sağlanabiliyor.
2027 HEDEFİ 71 MİLYON
Programda, kayıtlı kullanıcı sayısının 2026 yılı sonunda 70 milyona, 2027 yılında ise 71 milyona çıkarılması hedefleniyor.
e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan kamu hizmeti sayısının da 2027’de 10 bine yükseltilmesi planlanıyor.
MOBİLDE 7 BİN 500 HİZMET HEDEFİ
e-Devlet’in mobil uygulamalarında halen 5 bin 378 hizmete erişilebiliyor.
Bu sayının 2026 yılı sonunda 6 bin 500’e, 2027’de ise 7 bin 500’e çıkarılması öngörülüyor.
E-DEVLET KULLANIM ORANI YÜZDE 76
Türkiye İstatistik Kurumu’nun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76 olarak kaydedildi.
Program kapsamında hizmetlerin sadeleştirilmesi, bütünleştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi de hedefler arasında yer alıyor.
