Samsun Canlı Haber’in sosyal medya üzerinden yönelttiği “Gazi Devlet Hastanesi’nden memnun musunuz?” sorusu, kısa sürede yüzlerce yoruma ulaştı. Vatandaşların bir kısmı doktorların ilgisinden ve hizmet kalitesinden memnuniyet duyarken, bir kısmı ise sekreterlerin tavırları, randevu sıkıntısı, teşhis hataları ve bölüm eksiklikleri nedeniyle tepki gösterdi. Hastaneye dair görüşler, olumlu ve olumsuz yönleriyle çarpıcı bir tablo ortaya koydu.
DOKTORLARA TEŞEKKÜR, SİSTEME SİTEM
Bazı vatandaşlar özellikle doktorların ilgisinden ve hizmet kalitesinden duydukları memnuniyeti dile getirerek, sağlık çalışanlarına teşekkür etti. Acil serviste görev yapan Dr. Alaattin Taştan, takdir edilen bir doktordan biri oldu.
Abdullah Muhammed Dinçer, “Tam bir hekim. Empati, samimiyet ve hoşgörü dolu,” derken, Müge Hatipoğlu ise annesinin kaldığı 6. kat nöroloji servisinden duyduğu memnuniyeti paylaştı: “Temizlik, ilgi ve hizmet özel hastaneleri aratmıyor.”
SEKRETER, RANDEVU SİSTEMİ VE YOĞUNLUKTAN ŞİKAYET VAR
Yorumlarda en sık karşılaşılan şikâyetler arasında sekreter davranışları, randevu bulma zorluğu ve hastane personelinin ilgisizliği öne çıktı.
Ayşenur Şahin, sekreterlerin tavırlarını eleştirerek, “Hayır, sekreter arkadaşlarımız sanki doktor onlar! Sekreterleri biraz insanlığa davet ediyorum,” dedi.
Onur Okur Hüseyin ise “Ellerinde kahve, telefon… Hastam gelmiş, umurlarında değil,” diyerek benzer bir şikâyeti dile getirdi.
Songül Kurt ve birçok vatandaş, “Randevu bulamıyoruz ki memnun olalım,” sözleriyle sistemin yetersizliğini vurguladı.
FİZİKSEL KOŞULLAR VE BÖLÜM EKSİKLERİ DE GÜNDEMDE
Yapısal yetersizliklere dikkat çeken Beyhan Sicimoğlu, “Daha modern ve daha temiz olmalı. Endokrinoloji ve kalp damar cerrahisi bölümleri yok,” diyerek altyapı sorunlarına işaret etti.
Fevzi Samsunlu da engelliler için yeterli oturma alanı olmadığını ve öncelik tanınmadığını söyleyerek, “Ayakta duramıyoruz, denetim yok,” dedi.
HATALI TEHŞİS İDDİASI VE İLETİŞİM EKSİKLİĞİNE TEPKİ
Bazı hastalar ise ciddi teşhis hataları yaşadıklarını iddia etti.
Fatma Gültekin Pısıl, çocuğunun köprücük kemiğindeki kırığın Gazi Devlet Hastanesi’nde tespit edilemediğini, başka bir hastanede ortaya çıktığını belirtti.
Adil Yaprak ise devlet hastanelerindeki ilgisizlik sebebiyle özel hastaneye gitmek zorunda kaldığını ve 40.000 TL ameliyat ücreti ödediğini söyledi.
GÖRÜŞLER KUTUPLAŞTI
Bazı yorumlar ise oldukça sertti. Bolat Gülkadir, “Hastanede değil, personelde sorun var,” derken, Nazlı Gül randevulu olmasına rağmen iki saat bekletildiğini ve ilgisizce muayene edildiğini aktardı.
Öte yandan Mehmet Özdemir ve Mehmet Sağlam, hizmetten çok memnun olduklarını belirtip sağlık çalışanlarına teşekkür etti.
ELEŞTİRİ VE ÖVGÜ BİR ARADA
Gazi Devlet Hastanesi, bazı vatandaşlara göre Samsun’un en iyi hastanesi; bazıları içinse sistem, davranış ve hizmet yetersizlikleriyle eleştirilen bir kurum. Ortak beklenti ise daha saygılı iletişim, modernleşen altyapı ve kolay erişim.
