E-ticaret platformlarından alışveriş yapan tüketicilerin, son dönemde siparişleriyle ilgili gönderilen sahte mesaj ve bağlantılarla platform dışına çıkarılmaya çalışıldığı belirtildi.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, özellikle IBAN'a para gönderilmesini veya sahte ödeme bağlantılarının kullanılmasını isteyen taleplere karşı dikkatli olunması gerektiğini söyledi.
"SİPARİŞİNİZDE SORUN OLUŞTU" MESAJINA DİKKAT
Dolandırıcıların tüketicilerin gerçek alışveriş bilgilerini kullanarak güven oluşturmaya çalıştığını belirten Baki, “siparişinizde sorun oluştu”, “ürünün fiyatı yanlış girildi” veya “fiyat farkını ödemeniz gerekiyor” gibi gerekçelerle ödeme talep edildiğini aktardı.
Baki, "Tüketicilerin sosyal medya platformlarından alışveriş yapmaya ve IBAN üzerinden ödeme göndermeye alışması, dolandırıcıların bu alışkanlığı kendi lehlerine kullanmasına zemin hazırladı. Bu dolandırıcılık şekli ürünü yollamadan sadece para alma yöntemiyle başladı" dedi.
SAHTE SİTELER VE ÖDEME LİNKLERİ KULLANILIYOR
Dolandırıcıların yöntemlerinin zaman içerisinde değiştiğini belirten Baki, tüketicilerin gerçek bir alışveriş yaptığını bildikleri için gönderilen mesajlara daha kolay inanabildiğine dikkat çekti.
Baki, "Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara 'bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin' veya 'telefonunuza gelen SMS'lerdeki linklere tıklamayın' diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu." ifadelerini kullandı.
GERÇEK SİPARİŞİNİZİ RESMİ KANALDAN KONTROL EDİN
Tüketicilerin şüpheli bir mesajla karşılaşmaları halinde gönderilen bağlantıyı kullanmak yerine alışveriş yaptıkları platformun resmi internet sitesi veya uygulaması üzerinden sipariş durumlarını kontrol etmeleri gerektiği belirtildi.
Uzmanlar, ödeme işlemlerinin de mümkün olduğunca platformun kendi sistemi üzerinden gerçekleştirilmesi gerektiğine dikkat çekiyor.
"HER AN DOLANDIRILACAKMIŞ GİBİ ŞÜPHEYLE YAKLAŞIN"
Baki, bazı dolandırıcıların bilinen ödeme yöntemlerinin isimlerini kullanarak sahte internet siteleri oluşturduğunu belirterek, tüketicilerin SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen ödeme bağlantılarına karşı dikkatli olması gerektiğini söyledi.
Baki, "Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN'a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN'a para göndermekten hiçbir fark yok" ifadelerini kullandı.
Platform dışından gelen ödeme taleplerinin resmi kanallardan doğrulanması gerektiğini vurgulayan Baki, şunları söyledi:
"IBAN'ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar."
