Sigorta sektöründe hasar tespit süreçlerini kökten değiştirecek yeni bir uygulama hayata geçiriliyor. “Eksper Akıllı Atama Sistemi” ile birlikte kasko ve zorunlu trafik sigortasında eksper atamaları artık merkezi bir sistem üzerinden yapılacak. Uygulama 1 Nisan itibarıyla pilot illerde başlarken, ilerleyen süreçte tüm Türkiye’de yaygınlaştırılması planlanıyor.
AKILLI ATAMA SİSTEMİ DEVREDE
Kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamındaki hasar tespit süreçlerinde yeni bir döneme geçiliyor. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, “Eksper Akıllı Atama Sistemi”nin 1 Nisan itibarıyla Bursa ve Ordu’da pilot olarak uygulanmaya başlayacağını açıkladı.
EKSPER ATAMALARI SBM ÜZERİNDEN YAPILACAK
Yeni sistemle birlikte, ağır hasarlı araçlar için ekspertiz işlemleri Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden zorunlu ve sıralı şekilde atanacak eksperler tarafından gerçekleştirilecek. Sigorta şirketleri bu tür hasarlarda eksper görevlendirmesini SBM üzerinden yapmak zorunda olacak.
40 BİN TL ÜZERİ HASARLARDA ZORUNLU OLACAK
Zorunlu trafik sigortasında 40 bin TL ve üzerindeki hasarlarda eksper ataması zorunlu hale getirildi. Bu tutarın altındaki hasarlarda ise sigorta şirketi veya hak sahibinin talebiyle yine SBM üzerinden eksper atanabilecek.
DEĞER KAYBI OTOMATİK HESAPLANACAK
Yeni sistem kapsamında eksperler, hasar tespitinin yanı sıra araçların değer kaybı tazminatını da hesaplayarak raporlarına dahil edecek. Böylece hak sahiplerinin ayrıca başvuru yapmasına gerek kalmayacak.
HER AŞAMADA EKSPER ATANABİLECEK
Sigortalı, sigorta ettiren veya hak sahipleri, dosyada daha önce eksper atanmamış olması şartıyla sürecin her aşamasında SBM üzerinden eksper ataması yapabilecek. İşlemler, e-Devlet doğrulamasıyla kolayca gerçekleştirilebilecek.
İTİRAZ SÜRESİ 3 İŞ GÜNÜ
Eksper raporlarına karşı tarafların 3 iş günü içinde itiraz hakkı bulunacak. İtiraz durumunda yeni eksper atanacak, gerekli görülmesi halinde hakem eksper süreci de devreye girecek.
PİLOT UYGULAMA 3 AY SÜRECEK
Sistem ilk etapta 3 ay süreyle pilot olarak uygulanacak. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, bu süreyi 6 aya kadar uzatabilecek. Uygulamanın planlandığı gibi ilerlemesi halinde 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm Türkiye’de devreye alınması hedefleniyor.
EKSPER ÜCRETİNİ SİGORTA ŞİRKETİ ÖDEYECEK
Yeni düzenlemeyle birlikte, kasko ve trafik sigortası dahil tüm branşlarda hazırlanan ilk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından karşılanacak.
