Ocak ayından itibaren Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi'ne toplam 599 bin 517 çağrı geldi. Bu çağrıların 538 binden fazlası başarıyla yanıtlanırken, çağrı karşılama oranı yüzde 90 olarak kaydedildi. Vatandaş memnuniyetine odaklanan merkezde yapılan değerlendirmelerde memnuniyet oranı ise yüzde 70,80 olarak gerçekleşti.
210 BİNİN ÜZERİNDE BAŞVURU ALINDI
İlk altı aylık süreçte gelen çağrıların 210 bin 242'si resmi başvuruya dönüştü. Bunun yanı sıra 389 bin 275 vatandaşın talep, öneri ve soruları anlık bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturuldu.
7 GÜN 24 SAAT HİZMET VERİYOR
Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi, haftanın yedi günü 24 saat kesintisiz hizmet sunuyor. Merkez aracılığıyla kanalizasyon arızalarından yol yapım, bakım ve onarım çalışmalarına, sosyal destek hizmetlerinden belediyenin yürüttüğü projelerle ilgili bilgilendirmeye kadar birçok konuda vatandaşların talep ve önerileri tek noktadan alınıyor. Böylece belediye hizmetlerine daha hızlı ve etkin erişim sağlanması amaçlanıyor.
Samsun'da motosiklet hırsızına tutuklama