SAMSUN KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ ELEŞTİRİLERİN ODAĞINDA
Samsun Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi, bölgedeki önemli sağlık kuruluşlarından biri olarak hizmet vermektedir. Ancak, sosyal medya üzerinden yapılan paylaşımlar hastanede hijyen, personel tutumu ve hasta memnuniyeti gibi konularda çeşitli sorunların olduğunu ortaya koydu. Vatandaşların görüşleri hastane yönetimi ve ilgili birimler tarafından dikkate alınarak hizmet kalitesinin artırılması ve hasta memnuniyetinin sağlanması için çalışmaların yapılması beklenmektedir.
"3 AY SONRAYA GÜN VERİLDİ"
Hizmet kalitesi ve personel davranışları hakkında eleştiriler dikkat çekti. Fatma Yaman, “Kendilerini Kaf Dağı’nda görüyorlar, bize tepeden bakıyorlar. Biz onların veli nimetiyiz ama anlamıyorlar” diyerek tepkisini dile getirirken, Emrah Köken ise “Eşim 7 aylık hamileydi. Ultrason çektirmesi gerekiyordu, üç ay sonraya gün verdiler. Çok komikti, özelde çektirdik” ifadelerini kullandı.
"TUVALETLER PİSLİK İÇİNDE"
Temizlik ve hijyen konusundaki şikayetler de yoğunlukta. TC Yeliz Özdemir Tozlu, “WC’ler leş gibi, hijyen yok. Hasta mahremiyeti sağlanmıyor” derken, Seyitcan Kömpe ise “Hastanede temizlik diye bir şey yok, doktorlar ve hemşireler de havalı, soru sorunca tersliyorlar” yorumunu paylaştı. Benzer şekilde Elvan Korkmaz da “Temizlik yetersiz, WC’ler berbat” ifadelerini kullandı.
SEKRETER DAVRANIŞI ELEŞTİRİLERİ YOĞUNLUKTA
Sekreter personelin tutumu hakkında ise çok sayıda vatandaş memnuniyetsizliğini dile getirdi. Ahmet Yıldız, “Sekreter hanımlar hastanede kral olmuş, doktorlar onların yanında hiçbir şey değil. İlgili kişilere iletilsin, bu durumlar düzeltilmeli” dedi. Hanife Ayar da “Memurlar kafalarına göre gidip geliyor, iş yok güç yok, oturuyorlar” diyerek eleştirisini sürdürdü.
DOKTORLARDAN MEMNUNİYET DE VAR
Buna karşın bazı vatandaşlar doktorlardan memnun olduklarını belirtti. Gülhan Soycan Nazioğlu, “Doktorlarımızdan çok memnunum, Allah razı olsun” derken, Ümmühan Hakan Şahin ise “Sekreterler hariç, doktorlarımız çok ilgili” ifadelerini kullandı. Hatun Yılmaz da “Bir hafta yattım, personelden çok memnunum, özellikle diyabet hemşiresi Arzu Hanım’a teşekkür ederiz” dedi.
TEMİZLİK ELEŞTİRİLERİNE YANIT
Hastane çalışanlarından Zeynep Zeyrek ise kendilerine yapılan temizlik eleştirilerine tepki göstererek, “Biz sürekli tuvalette beklesek de insanların temiz olmadığı sürece tuvaletler aynı kalıyor. Biz sadece temizlikten sorumlu değiliz, tüm mesaimizle çalışıyoruz” açıklamasında bulundu.
Samsun Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi’ne dair vatandaşların hem olumlu hem de olumsuz görüşlerinin ön plana çıktığı bu geri bildirimler, hastanenin hizmet kalitesinin ve hasta memnuniyetinin artırılması için değerlendirilmesi gereken önemli işaretler olarak görülüyor.