SAMSUN GÖĞÜS HASTALIKLARI VE GÖĞÜS CERRAHİSİ HASTANESİ'NDE MEMNUNİYET DE VAR ŞİKAYET DE
Samsun Göğüs Hastalıkları ve Göğüs Cerrahisi Hastanesi, kentimizde önemli sağlık hizmetleri sunan bir kuruluş olmasına rağmen, vatandaşların görüşleri hizmet kalitesi ve altyapı konularında farklılık gösterdi. Samsun Canlı Haber tarafından sosyal medya aracılığıyla "Samsun Göğüs Hastalıkları ve Göğüs Cerrahisi Hastanesi’nin hizmetlerinden memnun musunuz?" sorusuna gelen yanıtlar doktorların uzmanlığı ve sağlık personelinin gayretine olan takdiri ortaya koyarken, hastanenin eski yapısı, temizlik ve hasta memnuniyeti açısından iyileştirmesi gereken alanlar olduğunu ortaya koydu.
"DOKTORLARDAN ALLAH RAZI OLSUN"
Ahmet Şanlı, "En memnun olduğum hastanelerden biri. Doktorlar, sekreterler, görevliler çok güler yüzlü. Doktora soru sorduğumuzda sert çıkışılmıyor. Güvenliğinden tüm personeline kadar hepsinden Allah razı olsun," diyerek hastane personeline teşekkür etti.
Emine Özalemdar ise, “Çok memnunuz. Doktorumuz Burcu Hanım’a sağlıklı, başarılı, uzun ömür diliyorum” ifadelerini kullandı.
Ali Acar, zatürre nedeniyle yoğun bakıma kaldırıldığını belirterek, “Tedavim başarıyla yapıldı. Hastaneye ve çalışanlara minnettarım,” dedi.
Benzer şekilde, Mümin Baş da, “Çok değerli hocalarımız var. Sağlık personeline teşekkür ediyorum,” yorumunu yaptı.
"HASTANE ESKİ, TEMİZLİK YETERSİZ"
Olumlu yorumların yanı sıra vatandaşların önemli bir bölümü temizlik konusundaki eksikliklere dikkat çekti. Murat Efil, "Hijyen konusunda zayıf kalıyor" derken; Ayşe Usta da “Doktorlar iyi ama temizlik zayıf” ifadelerini kullandı.
İbrahim Alaybeyoğlu ise farklı bir bakış açısı sundu: "Haftada iki kez hijyen eğitimi veriliyor. Ancak hastane eski; yerler paspaslansa da tozlanıyor. Hasta ve yakınlarının da hijyen konusunda sorumluluğu var."
Buna karşılık Hayriye Selman Demir daha sert konuştu: “Temizlik maalesef hiç yok, lavabolar leş gibi.” Ramazan Bilgin ve Mustafa Uysal da ilgisizlik ve kötü fiziki koşullar nedeniyle memnun olmadıklarını belirtti. Uysal, “Çarşaflar, yastık kılıfları eski. Yataklar en az 20 yıllık. Tuvaletler pis,” dedi.
Fatma Gülcan Türk ise tedavi sürecinde yaşadığı sıkıntıları detaylı şekilde anlatarak, “16 gün yattım. Damar yolum 9 gün boyunca değiştirilmedi. Kolumda ağrı ve morarma oluştu. Damar tıkanıklığı oldu. Bu ihmalkârlık nedeniyle ilaç tedavisi gördüm,” diyerek tepkisini dile getirdi.
"ACİL SERVİS KAPANDI, SIRA ÇİLESİ BAŞLADI"
Cem Kaya, hastanenin daha önce hizmet veren acil servisinin kapatılmasına da dikkat çekti: “Önceden acil servisi vardı. Şimdi araştırma hastanesine yönlendiriyorlar, orada da sıra bitmiyor. Acil servisin tekrar açılması lazım.”
Rukiye Çeri ise bir yıldır uyku testine sıra beklediğini ifade ederek, randevu sisteminin yetersizliğinden şikayetçi oldu.
Vatandaş yorumlarında dikkat çeken ortak nokta, doktorlara duyulan güven ile hastanenin hijyen ve altyapı yetersizlikleri arasında net bir ayrım olması. Samsun Göğüs Hastalıkları ve Göğüs Cerrahisi Hastanesi, uzman kadrosu ile takdir toplarken; fiziksel koşullar, temizlik hizmetleri ve bazı bölümlerdeki yoğunluk vatandaşların en çok eleştirdiği konular arasında yer aldı.