SAMSUN EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ'NDEN ŞİKAYET VAR
Samsun Canlı Haber olarak, vatandaşlara “Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin hizmetlerinden memnun musunuz?” sorusunu yönelttik. Gelen yanıtlar, hastanedeki pek çok yapısal sorunun gün yüzüne çıkmasına neden oldu. Vatandaşlar, özellikle temizlik, randevu sistemi, personel ilgisi ve kantin fiyatları gibi temel konularda ciddi şikayetlerini dile getirdi.
TUVALETLER PİS, TEMİZLİK YETERSİZ
Hastanede hijyenin yetersizliğinden yakınan vatandaşlar, özellikle tuvaletlerin ve lavaboların içler acısı durumda olduğunu belirtti. Adalet Türk, “Tuvaletlere sidik kokusundan girilmiyor,” derken, İbrahim Arzu Aydın ise “Lavabolar ve temizlik malzemeleri çok yetersiz,” ifadelerini kullandı. Hanife Ayar da durumu şöyle özetledi: “Polikliniğe gittim, çöp kutusu ağzına kadar dolmuş. Yerlerde pansuman yapılan peçeteler vardı.”
RANDEVU KRİZİ
Randevu sistemindeki aksaklıklar da vatandaşların büyük tepkisini çekti. Esma Toprak Kaya, “Tomografi için çok ileri tarihler veriliyor,” derken, Hayriye Selman Demir şu ifadeleri kullandı: “Randevu yoksa ölsen de hiçbir işlem yapılmıyor. Günübirlik sonuçlar hariç, ileri tarihli sonuçlar için tekrar randevu şart.”
SEKRETERLERE TEPKİ VAR
Yorumların önemli bir kısmı, hastanedeki sekreterlerin tavırlarıyla ilgiliydi. Vatandaşlar, sekreterlerin hastalara karşı ilgisiz ve sert olduğunu iddia etti. Erdoğan Duman, “Sekreter bozuntuları kendilerini başhekim sanıyor,” derken, Faruk Saatçi, “Sanırsın profesörlükten indirmişler,” ifadesiyle tepkisini gösterdi. Gönül Demirel ise, “Sekreterlerin bazıları doktordan daha sert davranıyor,” dedi.
PERSONEL EKSİK, HİZMET ZAYIF
Filiz Börekçi, “Personel yetersiz, hizmete yetişemiyorlar. Hastane hijyenik değil,” ifadelerini kullanırken, Esma Toprak Kaya ise, “Temizlik yapacak personel yok, ilgi de yok, yönlendirme de yok,” sözleriyle durumu özetledi.
Berkay Sezgin ise daha sert bir yorumda bulunarak, “Torpille işe girmiş kişiler kendini başhekim sanıyor. Bir şey soruyorsun, üslupsuz cevap veriyorlar. Terbiye ve adap eğitimi şart,” dedi.
FAHİŞ FİYAT TEPKİSİ
Bir diğer dikkat çeken şikayet konusu ise kantin fiyatları oldu. Vatandaşlar, kantinlerdeki yiyecek ve içecek fiyatlarının fahiş seviyelerde olduğuna dikkat çekti.
Nagihan Çobanoğlu, “Dört kişi tost alsa, içeceğiyle birlikte 1000 lira tutuyor,” derken, Umut Onat, “Kantinlerde denetim sıfır. Çorum Erol Olçok Hastanesi örnek alınmalı. Zincir markete kiralanmış, hasta yakınları çok memnun,” önerisini sundu.
BAZI DOKTOR VE HEMŞİRELER ÖVGÜ ALDI
Tüm bu olumsuzluklara rağmen bazı vatandaşlar, doktorların ilgisini takdir etti. Umut Onat, “Doktorlar gerçekten ilgili, Allah razı olsun,” derken, Faruk Saatçi de hemşirelerin insani yaklaşımını övdü. Ancak bu olumlu yorumlar, genel memnuniyetsizliğin gölgesinde kaldı.
VATANDAŞ DEĞİŞİM BEKLİYOR
Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne dair yapılan yorumlar, vatandaşların hizmet kalitesi, hijyen, personel yaklaşımı ve randevu sistemi gibi konularda ciddi sıkıntılar yaşadığını ortaya koydu.
Yetkililerin bu şikayetleri dikkate alarak denetim ve düzenleme mekanizmalarını acilen devreye sokması bekleniyor.