Mesafeli sözleşmelerden ve uygulamalardan gelen şikayeti değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Başkan Süleyman Bakal, “Uzaktan iletişim araçlarına ’evet’ demek mesafeli sözleşmeyi onaylamaktır ve tüketiciyi yükümlülük altına sokar" dedi.
Başkan Süleyman Bakal, mesafeli sözleşmenin satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın mal ve hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde uzaktan iletişim araçlarının kullanılması sureti ile kurulan sözleşme olduğunu belirtti. Bakal, bu tür sözleşmelerin mektup katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, kısa mesaj ve internet gibi iletişim araçları ile tüketiciye sunulduğunu kaydederek, "Uzaktan iletişim araçlarına evet demek mesafeli sözleşmeyi onaylamaktır, tüketiciyi yükümlülük altına sokar. Tüketiciler evet derken evet butonuna basarken çok dikkatli olmalı" dedi.