İnternet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren önemli bir karar alındı. Danıştay, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde tüketicinin cayma hakkını sınırlandıran bazı hükümleri iptal etti.
Kararla birlikte telefon, bilgisayar, tablet, akıllı saat ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkına yönelik sınırlamalar kaldırılırken, iade kargo ücretinin de tüketiciye yüklenemeyeceği belirtildi.
CAYMA HAKKINA GETİRİLEN SINIRLAMA KALDIRILDI
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde bazı ürün grupları için getirilen cayma hakkı sınırlamaları yargıya taşındı.
Danıştay'ın iptal kararıyla internetten gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicinin cayma hakkını kısıtlayan söz konusu hükümler geçerliliğini yitirdi.
TELEFON, TABLET VE BİLGİSAYAR DA KAPSAMDA
Karar özellikle elektronik ürün alışverişlerinde dikkat çekiyor.
Akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerin yanı sıra motosikletlerde de cayma hakkına getirilen sınırlamaların kaldırıldığı belirtildi.
Böylece tüketicilerin mesafeli satışlarda sahip olduğu iade hakkının korunması yönünde önemli bir değişiklik yaşandı.
İADE KARGO ÜCRETİ TÜKETİCİDEN ALINAMAYACAK
Kararın en dikkat çeken başlıklarından biri de iade kargo masrafları oldu.
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde iade gönderisine ilişkin kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini öngören düzenleme de kaldırıldı.
Buna göre cayma hakkını usulüne uygun kullanan tüketiciden iade kargo bedeli talep edilemeyecek.
E-TİCARET ALIŞVERİŞLERİNİ YAKINDAN İLGİLENDİRİYOR
Danıştay'ın kararı, özellikle internet üzerinden elektronik ürün satın alan tüketiciler açısından büyük önem taşıyor.
Mesafeli satışlarda tüketicilerin kanundan kaynaklanan haklarının yönetmelikle sınırlandırılmasına ilişkin tartışmalarda da yeni bir dönem başlamış oldu.
CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIYOR?
Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında belirlenen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda kalmadan cayma hakkını kullanabiliyor.
Ancak ürünün niteliğine ve satış koşullarına bağlı olarak mevzuatta yer alan diğer istisnalar geçerliliğini koruyor.
