Sinan KORKMAZER/NEVSEHİR, ()- KÜÇÜK Oteller Derneği Kapadokya Çalışma Grubu'nun yapmış olduğu çalışmada, Kapadokya'da konaklama işletmeleri memnuniyeti Barcelona ve St.Petersburg'dan yüksek çıktı.
Dünyanın en büyük seyahat sitesi Tripadvisor'dan derlenen ve her destinasyondaki ilk 50 otelin yorumlarına ve memnuniyet skorlarına bağlı olarak çalışma yapıldı. Bu çalışmada, Kapadokya'da Tripadvisor'da yer alan 161 otel içerisinde ilk 50'de yer alan otellerin ortalama memnuniyet skoru 5 üzerinden 4.82 çıktı. Bu rakam toplamda 510 otelin yer aldığı Barcelona'da 4.56 iken 283 otelin yer aldığı St.Petersburg/Rusya'da 4.48 oldu. Küçük Oteller Derneği'nden yapılan yazılı açıklamada, şöyle denildi:
"Bu çalışmada 3 farklı destinasyondaki toplam 150 en iyi oteli inceledik. Yorum sayısı 100'ün altında olan otelleri değerlendirmeye katmadığımız modelde, Kapadokya'daki memnuniyet gerçekten çok yüksek çıktı. Bu 3 destinasyonda birbirlerine benzer özellik göstermektedir. Barselona 2014 yılında otellerinde 7,9 milyon turist ağırlamış. Geçen yıl 5,5 milyon turist ağırlayan St. Petersburg ise Tripadvisor'a göre en popüler 25 şehir arasında 7. Sırada bulunuyor. Elbette farklı destinasyonlarla da mukayeseler yapılabilir. Fakat Kapadokya gerçekten misafir memnuniyeti açısından çok güçlü bir rekabet avantajına sahiptir. Bu sürdürülebilir turizm açısından ve uzun vadede çok önemli bir gelişmedir. Ve bu avantajın daha da geliştirilebilir noktaları mevcuttur. Küçük dokunuşlarla misafirperverliğimizi ve Anadolu insanının sıcak yüzünü konuklarımıza çok daha etkili şekilde sunabiliriz."
Yüksek misafir memnuniyetinin, güven ve huzur ortamı sağlanmadıkça önemli bir rekabet avantajı olmaktan çıktığını belirten dernek üyeleri, ülke olarak bir an önce içinde bulunduğumuz belirsizlik, savaş, batıya karşı tutunduğumuz sert ve negatif tavrın son bulmasının önemine değindi.
