İnternet alışverişlerinde ürün açıklamaları ile teslim edilen ürünlerin özellikleri arasındaki farklılıklar bir kez daha gündeme geldi. Ticaret Bakanlığı, bir tüketicinin satın aldığı kırlent kılıflarının internet sitesinde belirtilenden farklı kumaş içeriğine sahip olduğunun ortaya çıkması üzerine inceleme başlattı. Yapılan değerlendirme sonucunda firmaya 1 milyon TL'yi aşan ceza kesildi.
YÜZDE 100 PAMUK DİYE ALDI, ETİKETTE BAŞKA ŞEY YAZIYORDU
Olay, ev tekstili ürünleri satan bir markanın internet sitesi üzerinden yapılan alışverişle ortaya çıktı.
İnternet sitesinde yüzde 100 pamuk olarak tanıtılan kırlent kılıflarını satın alan tüketici, siparişini teslim aldığında şaşırtıcı bir durumla karşılaştı.
Ürünlerin üzerinde bulunan dikili etiketlerde kumaş içeriğinin yüzde 100 polyester olduğu yazıyordu.
TİCARET BAKANLIĞI HAREKETE GEÇTİ
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, yaşanan olaya ilişkin sosyal medya hesabından açıklama yaptı.
Kaplan, internet sitesindeki ürün tanıtımıyla teslim edilen ürünün etiket bilgilerinin uyuşmaması üzerine konunun Reklam Kurulu tarafından incelendiğini belirtti.
Yapılan değerlendirmede, ürünlerin internet sitesindeki tanıtımlarının tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu sonucuna varıldı.
FİRMAYA 1 MİLYON 83 BİN 706 TL CEZA
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketicileri yanıltıcı ürün tanıtımları nedeniyle firmaya 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası uygulanmasına karar verdi.
Ayrıca söz konusu reklamların durdurulması yönünde de karar alındı.
Böylece internet sitesinde belirtilen ürün özellikleriyle teslim edilen ürünlerin etiket bilgilerinin farklı olması, firmaya yüksek tutarda yaptırım uygulanmasıyla sonuçlandı.
BAKANLIKTAN YANILTICI REKLAMLARA KARŞI MESAJ
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesinin önemine dikkat çekti.
Kaplan, “Tüketicinin doğru bilgilendirilmesi, yanıltıcı reklam ve tanıtımlara karşı korunması için denetimlerimizi kararlılıkla sürdürüyoruz” ifadelerini kullandı.
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ YAPANLAR NELERE DİKKAT ETMELİ?
Yaşanan olay, internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin ürün açıklamalarını ve teslim aldıkları ürünlerin etiketlerini karşılaştırmasının önemini gündeme taşıdı.
Özellikle tekstil ürünlerinde kumaş türü, içerik oranı ve ürün özelliklerinin kontrol edilmesi öneriliyor.
Satış sayfasındaki bilgilerle teslim edilen ürünün özellikleri arasında farklılık bulunması durumunda tüketiciler, satıcıya başvurarak ilgili mevzuat kapsamındaki haklarını kullanabiliyor.
