Ticaret Bakanlığı, internetten alışveriş yapanları ilgilendiren iki önemli değişikliğe gitti.
sozcu.com.tr’de konuşan Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, elektronik ürünlerde 14 günlük koşulsuz cayma hakkının kaldırıldığını söyledi.
ELEKTRONİK ÜRÜNDE PAKET AÇILMASA BİLE İADE YOK
Ağaoğlu tespit edilen iki olumsuzluk olduğunu belirterek , “İlki, elektronik ürünlerde paketi açmasanız bile cayma hakkının kaldırılmış olması. Yani tüketici gelen paketin hafifliğinden şüphelenip, ‘acaba dolandırılıyor muyum’ diye şüphelense ve paketi açmadan iade etmek istese bile edemeyecek” dedi.
Tespit ettikleri ikinci olumsuzluğun da ürünün iadesi durumunda artık iade kargo ücretini vatandaşın kendisinin karşılaması olduğunu söyleyen Ağaoğlu, şöyle devam etti: “Mevcut düzenlemede satıcılar tüketiciden böyle bir ücret talep edemezdi. Yapılan değişiklik ile satıcı ‘iade halinde kargo bedeli tüketiciye aittir’ şeklinde şerh düşebilecek. Tüm satıcılar bundan faydalanır ve bu ücreti talep eder. "
ÜRÜN AYIPLIYSA, İADE KARGO ÜCRETİ ÖDENMEYECEK
Ancak, teslim edilen ürünün kusurlu olması durumunda, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmayacak.
NE ZAMAN UYGULANACAK?
Yapılan bu değişiklikler, 1 Ekim’den itibaren uygulanmaya başlanacak.
SAMSUN HABER İLE İLGİLİ İÇERİKLERE GÖZ ATIN.
